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O gerenciamento de riscos engloba o desenvolvimento de estratégicas para mapear e prevenir riscos nas empresas de logística e visa garantir operações mais seguras e previsíveis

Qualquer atividade está sujeita a riscos na sua operação, e na logística não é diferente. Por isso, investir em um gerenciamento de riscos é essencial para manter as empresas em pleno funcionamento com previsão e mitigação dos prejuízos que possam acontecer.

Os riscos na logística são conhecidos e previsíveis, como estrutura viária discutível, gargalos e diversos outros problemas que podem colocar as operações em perigo e causar um forte impacto nos resultados financeiros. E é nesse cenário que o gerenciamento se faz imprescindível.

A evolução chegou na logística e o gerenciamento de riscos (GR) ampliou seu espectro de atuação e hoje faz mais que criar um plano, monitorar e rastrear as cargas, agora, com o implemento de novas tecnologias foi garantida maior eficiência com o fornecimento de informações valiosas para elevar as operações a um novo patamar.

Com um GR moderno, mais inteligente, online e com informações em tempo real, as empresas executam as etapas operacionais com maior segurança e agilidade, já que envolve diversas variáveis e objetivos que têm como principal função a de preservar a segurança da empresa como um todo. 

A TSNLOG/MSBCLOG, empresa do Grupo Arsani/Soluções Logísticas, que há quase duas décadas é especialista no transporte multimodal, preparou esse artigo com as principais dúvidas sobre o gerenciamento de riscos na logística e como essa gestão pode impactar na eficiência das empresas. Confira:

O que faz o gerenciamento de riscos?

O risco está em tudo o que fazemos, até uma simples saída de casa envolve perigos, como de atropelamento ou de ter um carro atingido por outro veículo. Gerir esses riscos é vital e faz toda diferença.

No transporte de cargas o GR impacta diretamente na eficiência da empresa e na segurança, do motorista e da carga, elaborando um plano de ações estratégicas para mapear e prevenir riscos na transportadora a fim de oferecer mais saúde e segurança ao negócio.

O gerenciamento de riscos busca diminuir danos que vão desde a dificuldade de aquisição e recebimento de matérias-primas dos fornecedores, ao transporte de cargas e armazenamento, até a entrega dos produtos finalizados.

Basicamente o planejamento otimiza o desempenho da empresa, por meio de estratégias que mitiguem ao máximo a ocorrência de impactos negativos na atividades, ou seja, o GR identifica, avalia, monitora e minimiza os potenciais riscos que o processo logístico envolve, ao levar em conta desde o armazenamento até a entrega das cargas.

Quais são os maiores riscos na logística e como classificá-los?

Dentre os principais riscos que envolvem a logística, destacamos:

– Roubo de cargas – eventos que registraram um aumento de 8,33% nos primeiros seis meses do ano passado, comparados ao ano imediatamente anterior. Os roubos de carga subiram 32,27% e de caminhão 25,57%;

– Atraso nas entregas – pode acontecer por falhas da equipe e pode impactar negativamente na marca da empresa, refletindo em danos financeiros e reputacionais;

– Acidentes e imprevistos nas estradas – imprevistos no percurso atrasam as operações e colocam em risco cargas perecíveis, por exemplo, além de torná-las mais suscetíveis a roubos e furtos;

– Processos inadequados e equipamentos sem manutenção – processos com gargalos, softwares obsoletos, máquinas com defeito e frota sem manutenção, além de causarem prejuízos e atrasos, colocam a segurança dos colaboradores em risco;

– Extravios e avarias de mercadorias – o artigo 750, do Código Civil, determina que a responsabilidade do transportador inicia-se no momento em que ele recebe o produto e termina quando ele o entrega ao destinatário final. Isso quer dizer que qualquer ocorrência de extravio ou avarias implica no aumento de riscos;

– Multas, fraudes e penalidades – riscos importantes que podem causar dados financeiros e de reputação, como extravio, falsificação ou alteração de documentos fiscais, bem como o não recolhimento no prazo de tributos e contribuições sociais ou recebimento de vantagens indevidas sobre ambos;

– Transporte de cargas perigosas – Se realizado de forma inadequada oferece sérios riscos para a população e o meio ambiente. Se houver algum acidente, como o tombamento de uma carreta, pode causar o vazamento de substâncias inflamáveis, com possibilidade de explosões e incêndios;

– Comportamentos inadequados – imprudência do motorista, como velocidade incompatível com a via pode aumentar a probabilidade de acidentes, assim como a falta de atenção ao volante;

– Frotas sem manutenção – a manutenção preventiva é essencial para evitar problemas com os veículos ou equipamentos e é útil para identificar e corrigir antecipadamente qualquer risco antes que ele gere um defeito. É essencial para impedir problemas nas suas entregas devido à inatividade do veículo e ajuda a prevenir qualquer tipo de acidente que coloque em risco a vida do motorista e a segurança da carga.

Os riscos podem ser classificados de alta ou baixa probabilidade e podem ter um alto ou baixo impacto, dependendo da sua natureza. Os riscos podem colocar em risco a vida dos motoristas e afetar a imagem da empresa. 

Qual o papel da tecnologia na eficiência do gerenciamento de riscos?

A tecnologia coloca as informações na palma da mão do motorista, ajuda transportadoras e embarcadores, e com ela o gerenciamento de riscos pode oferecer uma gama muito maior de soluções inovadoras.

Como exemplo temos o sistema de reconhecimento facial, uma das ferramentas tecnológicas utilizadas pelo GR. Esse sistema assegura a identificação do motorista evitando clonagem e falsificação de documentos na hora de pegar o frete.

A Internet das Coisas (IoT) também é uma excelente aliada do GR, uma vez que ajuda na conexão de dispositivos e na geração de dados úteis e confiáveis.

Os sistemas operacionais, como o TMS (Transportation Management System) impactam positivamente no GR, pois oferecem mapas digitalizados para identificar restrições e alternativas de percursos, reduzindo a distância total percorrida e garantindo o cumprimento dos prazos.

O GPS também ajuda no acompanhamento de caminhões, possibilitando o controle do tráfego, dos tempos de carga e descarga, das paradas do motorista, da temperatura do espaço de armazenamento, entre outras questões, tudo em tempo real, o que ajuda a evitar roubos e informar a localização das cargas desviadas.

O investimento em tecnologia significa conquistar o melhor custo/benefício para o gerenciamento de risco logístico.

Qual o impacto do gerenciamento de riscos na eficiência logística?

O GR na logística é um cuidado importante para aumentar sua eficiência na entrega de mercadorias. Quanto mais claras são as respostas aos principais riscos, menores são os impactos negativos e custos para a empresa.

Um gerenciamento de riscos impacta na eficiência logística uma vez que preserva a segurança dos trabalhadores ajuda na tomada de decisões mais assertivas, elimina o fator surpresa ao preparar a empresa para as intercorrências, traz maior estabilidade para o negócio, ao mesmo tempo que previne a empresa de prejuízos financeiros e melhora a sua imagem. 

A TSNLOG/MSBCLOG, empresa do Grupo Arsani/Soluções Logísticas, mantém parceria com a BUONNY Gerenciadora de Riscos, e desenvolveu o PGR (Plano de Gerenciamento de Risco) com procedimentos e normas de segurança para o transporte e monitoramento que inclui um eficaz serviço de rastreamento da carga com tecnologia de ponta.